کارشناس مسوول واحد رسیدگی به شکایات؛

97 درصد شکایات رسیدگی شده است

کارشناس مسوول واحد رسیدگی به شکایات معاونت درمان گفت: 101 مورد شکایات درمان در سال 92 مورد پیگیری قرار گرفت که به 97 درصد شکایات پاسخ داده شده است.

به گزارش پایگاه خبری " وب دا" ملیحه علوی" اظهار داشت: رسیدگی به 420 مورد درخواست مساعدتهای درمانی، تجهیز واحد رسیدگی به شکایات به سیستم گویا و سیستم پیامک، به انجام رساندن موفق طرح مهر ولایت 2 از اهم فعالیت این واحد بوده است.

 وی ادامه داد:برگزاری یک دوره کلاس آموزشی نحوه رسیدگی به شکایات جهت کارشناسان رسیدگی به شکایات استان و ارتقای کیفیت و کمیت خدمات رسانی در درمانگاه های دولتی و مراکز جراحی محدود بخش خصوصی از دیگر فعالیت های مهم این واحد در سال 92 بوده است.